FAQs

WIE BESTELLE ICH BEI BLACKJACKLEATHERS.COM?

Die Bestellung Ihrer Lieblingslederprodukte von Black Jack Leather ist ganz einfach und Sie müssen lediglich die folgenden 3 Schritte sorgfältig befolgen:

1. Suchen Sie in der Liste auf der Website nach Ihren Lieblingsprodukten. Zu Ihrer Erleichterung haben wir die Produkte in verschiedene Kategorien eingeteilt.
2. Füllen Sie das Bestellformular, das sich oben rechts bei jedem Produkt befindet, sorgfältig aus. Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihre persönlichen Daten sorgfältig eingegeben haben, da diese für den Versand Ihrer Bestellung und für die weitere Kommunikation mit Ihnen verwendet werden. Wenn Sie die Bestellung aufgeben, wird Ihnen per E-Mail eine Bestellnummer zugesandt.
3. Ihr gewünschtes Produkt wird innerhalb von 3 Tagen nach Zahlungseingang an Ihre Adresse versandt. Der voraussichtliche Liefertermin wird Ihnen mitgeteilt (es kann jedoch aufgrund unvorhergesehener Probleme zu Verzögerungen kommen).

GIBT ES PHYSISCHE VERKAUFSSTELLEN, IN DENEN MAN IHRE PRODUKTE KAUFEN KANN?

Da es unser Ziel ist, unseren angesehenen Kunden qualitativ hochwertige Lederprodukte zu sehr erschwinglichen Preisen anzubieten, betreiben wir keine physischen Verkaufsstellen und verkaufen ausschließlich über unseren Online-Shop, was uns den Vorteil geringerer Kosten verschafft.

WIE ERFAHRT MAN VON DEN NEUESTEN PRODUKTANGEBOTEN UND PROMOS?

Wir haben einen neuen Online-Newsletter, für den Sie sich ganz einfach anmelden können. Mit diesem neuen Newsletter können wir Ihnen die neuesten Updates und Neuigkeiten zu Black Jack Leather sowie neue Angebote und Werbeaktionen zusenden.

WIE IST DAS UMTAUSCHVERFAHREN BEI BLACK JACK LEATHER, WENN MAN FALSCHE, DEFEKTE ODER BESCHÄDIGTE PRODUKTE ERHALTEN WIRD?

Wir übernehmen die Verantwortung für in der Produktionsstätte verursachte Mängel. Wenn der Schaden oder Mangel jedoch auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen ist, ermöglichen wir keinen Umtausch:

• Schäden, die durch höhere Gewalt entstehen.
• Beschädigte Kosmetik.
• Fahrlässigkeit auf Kundenseite.

Wir bieten den Umtausch außerdem nur dem ursprünglichen Käufer an. Ein Umtausch ist nicht möglich, wenn das Produkt weiterverkauft wurde.

Um es unseren angesehenen Kunden einfacher zu machen, bieten wir ein 7-tägiges Umtauschangebot „ohne Rückfragen“ an, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Das Produkt muss im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
• Wenn Sie das Produkt an uns zurückschicken, sollten Sie es sorgfältig verpacken.
• Die Kosten der Rücksendung müssen vom Kunden getragen werden und die Versandkosten sind ebenfalls nicht in der Rückerstattung enthalten.
• Um den Vorgang zu vereinfachen, sollten Sie vor der Rücksendung eines Artikels Kontakt mit unserem Team für die Rückerstattungsbearbeitung aufnehmen.

WIE IST DIE QUALITÄT DER PRODUKTE BEI ​​BLACK JACK LEATHERS?

Wir sind für unsere Qualität bekannt und streben stets danach, von der Beschaffung des Rohmaterials bis zur endgültigen Lieferung der Produkte höchste Qualität zu gewährleisten. Alle unsere Produkte werden unter Einhaltung der besten Arbeitspraktiken genäht, was zur besten Verarbeitung aller unserer Produkte führt. Wir liefern brandneue Produkte und stellen sicher, dass die Produkte ordnungsgemäß verpackt sind, damit sie sicher bei unseren Kunden ankommen.

GIBT ES EINE MINDESTBESTELLMENGE?

Wir haben keine Mindestbestellmenge, sodass unsere Kunden so viele Produkte bestellen können, wie sie möchten. Wir bieten jedoch Sonderrabatte für Kunden, die Großbestellungen aufgeben. Sie sollten daher vor dem Kauf Großhandelspreise in Betracht ziehen.

WIE SICHER IST DAS EINKAUFEN BEI BLACKJACKLEATHERS.COM?

Einkaufen bei blackjackleather.com ist absolut sicher, da wir über robuste interne Kontrollen und Prüfungen verfügen, die sicherstellen, dass keine Kundendaten oder -informationen missbraucht werden. Unser Zahlungstransfermechanismus ist ebenfalls einwandfrei und wir geben keine Kundeninformationen an Dritte weiter. Bevor wir Dritten Zugriff auf Zahlungstransfers gewähren, überprüfen wir den Sicherheitsstatus des Unternehmens und empfehlen unseren Kunden, PayPal oder Banküberweisungen zu verwenden, da dies sichere Zahlungsarten sind.

WAS MACHE ICH, WENN MEINE ARTIKEL NICHT ANGEKOMMEN SIND?

Artikel werden in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach der Bestellung versandt. Wir empfehlen unseren Kunden, sich für Einschreiben zu entscheiden, damit Sie Ihre Produkte verfolgen können, da wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer der Sendung zusenden. Wenn Sie Ihre Produkte jedoch nach 7 Werktagen immer noch nicht erhalten haben, können Sie sich mit Ihren Fragen zu Ihrer Produktlieferung an unser Kundendienstteam wenden.

KANN DIE BESTELLUNG GEÄNDERT WERDEN?

Sobald Sie die Bestellung aufgegeben haben, können Sie sie nicht mehr ändern und sie wird erst nach der Lieferung an Sie zurückgesandt. Um die Produkte an Sie zurückzusenden, befolgen Sie bitte alle in unseren Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien aufgeführten Bedingungen, damit wir Ihren Umtauschantrag bearbeiten können.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG AUSSERHALB DES VEREINIGTEN KÖNIGREICHS LIEFERN LASSEN?

Da sich unser Kundenstamm über die ganze Welt erstreckt, ermöglichen wir Lieferungen in ganz Großbritannien, sodass Sie unsere Produkte von überall auf der Welt bestellen können.

AKZEPTIERT BLACK JACK LEATHERS BARZAHLUNGEN BEI LIEFERUNG?

Derzeit akzeptieren wir keine Zahlung per Nachnahme.

WIE WERDEN DIE ARTIKEL VERPACKT?

Alle Artikel werden in unseren Einrichtungen mit großer Sorgfalt verpackt, sodass Sie sich keine Sorgen um die Verpackung machen müssen, da wir alle unsere Produkte in Plastik einwickeln, um sie wasserdicht zu machen. Wenn die zu versendenden Artikel zerbrechlich sind, gibt es eine zusätzliche Luftpolsterfolie, um die Produkte absolut sicher zu machen.

KANN ICH MEIN EIGENES INDIVIDUALISIERTES DESIGN ODER MEINE EIGENE GRÖSSE BESTELLEN?

Ja, wir ermöglichen unseren Kunden das Sticken von Kundendesigns. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, teilen wir Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit mit.

Bitte beachten Sie: Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmbeleuchtungseinstellungen kann es zu leichten Farbunterschieden kommen.